2019年消费趋势：品牌商们准备好应对更“以自我为中心”的消费者(2)
时间：2019-01-30 11:06:48 来源：[db:来源] 编辑：[db:作者] 点击：
这种“零阻力”的购物体验基于对消费者数据的访问与管理，但消费者对于数据本身的使用与泄露风险仍有担忧。
数字技术制造联结，也让人想逃离
互联网与数字技术的发展推动了各行各业的创新，改变了人们的交互方式。根据欧睿国际的数据，全球范围内，45%的人每周在社交媒体上分享照片或视频，高于2015年的38%。技术的发展让人们可以通过数字方式获取更多服务，电子商务、远程医疗等已经深入日常生活。
数字技术的提升与创新将持续影响消费行为，数字技术可用范围的扩大，将使消费者更熟练使用新技术，远程共同参与或体验将成为消费过程的新阶段。
不过，数字连接的不间断，也在加剧人们的“孤独感”，消费者正试图平衡数字世界与现实世界的参与度。为断开数字连接，更主动地掌握时间，消费者会越来越追求面对面的体验，这正是JOMO(Joy Of Missing Out，享受错过)族群出现的重要原因——他们希望在摆脱不间断数字连接的压力，找到乐得自在的生活状态。
这意味着，回归现实、面对面的体验消费将会流行。比如，为消费者提供烹饪课程，让大家聚在一起享受美食与现实互动乐趣的餐厅就很受换。
拥抱独立生活方式的单身消费者越来越多
全球范围内，单身家庭的数量将超过所有其他家庭规模的增长。这其中不只有独居生活的老年人群，更有越来越多拒绝婚姻与同居的年轻一代。这些独立生活的单身消费者正对抗对“独居生活”的某种污名化，他们选择拥抱独立的生活方式，享受Loner Living(单身生活)。
实际上，单身经济已经在世界各地不同程度地兴起，那些注重生活质量、崇尚品质消费生活的单身人群激活了不少商机。家居用品、快消品中已有不少专为单身人士开发的产品，而健身、宠物行业也吸引了大量单身消费者。
单身人群外，欧睿国际也提到了中老年消费者的消费心态。越来越多年长者认为“年纪不过是数字”，希望在消费过程中被更年轻地对待。这意味着，品牌在产品及服务设计不要概念化消费者，应该提供普适性、开放性的选择。
此外，Conscious consumer(有良知的消费者)、I want a plastic free world(想要零塑料的世界)等趋势也在兴起，人们开始更理性地思考消费时代的另一面。
欧睿国际调研数据显示，消费者对动物福利的敏感性提升，影响着他们的消费习惯。近1/3受访者倾向选择“自由放养”动物来源的食品，超1/5受访者倾向选择“未经动物测试”的产品。
消费者的环保意识也在提升，开始意识到不能忽视塑料污染的问题。许多品牌也开始考虑替代塑料的环保创新举措，如星巴克对外宣称，到2020年将不再使用一次性塑料吸管。
