2019年消费趋势：品牌商们准备好应对更“以自我为中心”的消费者
时间：2019-01-29 17:47:40 来源：[db:来源] 编辑：[db:作者] 点击：
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数字连接不间断也在加剧人们的“孤独感”，消费者也在试图平衡数字世界与现实世界的参与度。
消费趋势的变化很大程度上影响着商业活动的发展，如何把握不断变化的消费者行为对品牌来说尤为关键。近日，全球市场咨询公司欧睿国际(Euromonitor)发布《2019年10大全球消费趋势》，预测了未来一年全球消费趋势的走向，以及对品牌的启示。
欧睿国际用一系列短语概括了2019年的全球消费趋势：Age agnostic(年纪只是数字)、Back to basics for products(回归产品基础)、Conscious consumer(有良知的消费者)、Digitally together(数字化联结)、Everyone’s an expert(人人都是专家)、Finding my JOMO(Joy of missing out)(享受错过)、I can look after myself(我的生活我做主)、I want a plastic free world(想要零塑料的世界)、I want it now!(立刻满足的需求)、Loner living(单身生活)。
消费者正在变得更聪明和自主
2019年，消费者在购买决策时会更加“以自我为中心”，他们会更相信自己的选择与判断，且渴望获得更个性化的产品与服务。
过去消费者相对依赖品牌或外部信息进行决策，现在更多消费者试图让自己成为“专家”——通过网络搜索与社交媒体更理性地进行消费决策，而不是去咨询所谓的专业人士。这很大程度是因为消费者成长于数字时代，对收集与挖掘信息更有经验，也拥有更广阔的视野。零售商与消费者之间的互动关系正在转变。
面对这些更聪明和自主的消费者，品牌应不断创新以优化产品和服务。
以美妆行业为例，那些聪明而谨慎的消费者正在成为“成分党”的代表，他们一方面会自行了解品牌成分的功能与安全性，也对化妆品成分信息的透明度要求越来越高。作为应对，宝洁、联合利华等品牌已经开始扩大产品成分的披露范围。
产品的基础功能与个性化服务将更受欢迎
在不同消费领域，消费者对于回归基础与本质的产品、个性化服务的需求都在增加。
消费者对大众化批量生产的普通产品兴趣缺缺。2019年，他们会追捧那些简约化、回归产品本质以及质量更高的产品。例如，热衷于食用本地生产的食物的人(被称为“locavores”)日益增多;原生态度假体验开始兴起;自制婴儿食品、手工天然成分的化妆品也备受关注。
在美妆领域，欧睿国际从2018年的行业调查中发现，全球有一半消费者表示会每月至少一次DIY美容产品，他们对这种定制化、个性化的产品需求在增加。
这意味着，消费者行为正在转向追求“真实”与“个性”的产品与体验。不同行业中都有服务于消费者个性化需求的项目，例如英国的餐饮美食类APP，允许消费者通过180多个不同标签个性化设置饮食偏好，之后应用会推荐相符的餐厅或食谱;美妆领域的个性化定制产品也将持续涌现。
追求即时满足的消费体验
以效率为导向的快节奏现代生活方式，及数字技术的加速迭代，让消费变得越来越便捷。
人们变得越来越不愿“等待”，更希望获得即时满足。欧睿国际调研显示，这类追求效率的消费者年龄在30-44岁之间，他们中近一半人愿意花钱购买能节省时间的产品或服务。约53.7%的中国受访者愿意花钱来节省时间，超过60%的印度受访者表达了同样的看法。
电子商务、手机支付、智能技术都正在提升消费效率。零售业的创新中，亚马逊无人便利店Amazon Go是典型的代表。下载好APP后，消费者就可以走进店内，拿起想要的商品，然后离开，不排队，不等待，自动结账。在中国，无人零售概念也在持续探索和发酵中。
