抢票软件能用吗？验票难退票难 ＂加速包＂里套路深(3)
时间：2019-01-29 15:38:47 来源：[db:来源] 编辑：[db:作者] 点击：
中国青年报·中青在线记者注意到,许多抢票软件都需要获取用户在12306官网的登录权限,但对于如何保存、使用用户的敏感信息,却没有明确的规定。在朱巍看来,通过抢票软件购买车票时,消费者的个人隐私信息已经在抢票软件、代理商、12306等多个环节经手,如何保存、使用这些个人信息是这一过程中的痛点。从目前情况来看,抢票软件通过何种渠道掌握用户个人信息,将会如何使用个人信息等重要问题,都还不明确。
“这很危险。”朱巍直言,抢票软件作为网络平台,提供抢票服务、获得商业利益的同时,必须承担相应的主体责任,需要把好隐私信息的第一道关。中国人民大学商法研究所所长刘俊海也指出,要加强对抢票软件保护用户个人隐私信息的监管,这需要市场监管、交通运输、铁路、公安、网信、工信等多部门一同行动,努力消除监管盲区。
1月25日,中央网信办联合工信部、公安部、市场监管总局等多部委联合启动“App违法违规收集使用个人信息专项治理”。今年1月到12月,多部委将组织专业机构,评估包括交通票务在内的近千款App,评估内容既包括隐私政策,也包括个人信息收集使用情况。
在这次专项治理中,全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会和中国网络空间安全协会将编制“大众化应用基本业务功能及必要信息规范”和“App违规收集使用个人信息治理评估要点”。这意味着,今后将对App的基本功能和必要信息进行统一规范,不再只由运营者说了算。
刘俊海还表示,抢票软件出现一系列争议和问题,根源还在于12306系统的技术能力和客户体验还有待提升。“如果官方平台办好了,就没有人用抢票软件了。”在他看来,中国铁路总公司等相关部门还需要在提升铁路硬件实力的同时,进一步改善软件服务能力。(王林 实习生 司雯雯)
